Médecins agréés 24h/24 partout à Maurice
Guide santé de Maurice
Des conseils santé rédigés par des médecins pour les vacanciers, expatriés et étudiants à Maurice : quoi emporter, comment rester en forme sous les tropiques, quand un symptôme doit alerter, et qui appeler à trois heures du matin.
Avant le départ
Maurice n'exige un certificat de vaccination contre la fièvre jaune que si vous arrivez d'un pays où la maladie est présente, ou si vous y avez transité. Pour la plupart des visiteurs, aucun vaccin n'est obligatoire, mais il vaut la peine de vérifier avec votre médecin, quelques semaines avant le départ, que vos vaccins de routine sont à jour : tétanos, rougeole et hépatite A.
Emportez vos médicaments dans leur emballage d'origine, avec une copie de l'ordonnance ou une courte lettre de votre médecin, et prévoyez la durée du séjour plus une semaine. Certains médicaments courants chez vous sont réglementés ou tout simplement indisponibles ici : demandez-nous avant de partir plutôt qu'après votre arrivée.
L'île est chaude et humide une grande partie de l'année, et presque tout le monde sous-estime les quarante-huit premières heures. Ralentissez le premier jour, buvez plus que vous ne le pensez nécessaire, et gardez la marche ou le sport intense pour le petit matin.
Saison par saison
Maurice se visite toute l'année, mais chaque saison a son propre profil santé. Savoir ce qui vous attend, c'est passer plus de temps à profiter de l'île et moins de temps à récupérer dans votre chambre.
Des journées de 25 à 33°C sur la côte, avec une forte humidité. C'est la période où nous voyons le plus de coups de chaleur, de déshydratation et d'infections cutanées ou de l'oreille après de longues journées dans l'eau. C'est aussi la fenêtre des cyclones et des fortes pluies : gardez quelques jours de traitement en réserve.
Environ 18 à 26°C sur la côte, avec plus de vent au sud et à l'est. Ce sont les meilleurs mois pour la randonnée et les longues journées dehors, mais le soleil reste fort, et les soirées plus fraîches ramènent les toux, rhumes et syndromes grippaux qui voyagent très bien en avion.
Les alertes sont émises par classes et votre hôtel vous informe à chaque étape. Gardez votre téléphone chargé, vos médicaments avec vous et de l'eau en bouteille dans la chambre. Notre équipe reste active pendant les alertes : lorsque les déplacements ne sont pas sûrs, nous consultons par téléphone ou en vidéo.
Maurice est exempte de paludisme, mais la dengue peut circuler pendant les mois chauds et humides. Utilisez un répulsif à base de DEET ou d'icaridine à l'aube et au crépuscule, couvrez-vous dehors et dormez avec des moustiquaires ou la climatisation. Appelez-nous pour toute fièvre supérieure à 38,5°C accompagnée de maux de tête ou de douleurs musculaires.
En cas de problème
La plupart des polices d'assurance voyage internationales couvrent l'assistance médicale à Maurice lorsque les soins passent par un prestataire local agréé. Transmettez-nous tôt votre numéro de police et la ligne d'assistance de votre assureur : lorsque la prise en charge directe est possible, nous facturons l'assureur et vous n'avancez pas les frais.
Si vous ne vous sentez pas bien, appelez le 86115. Un coordinateur recueille vos informations, un médecin décide avec vous s'il faut une téléconsultation, une visite sur votre lieu de séjour ou un hôpital, et nous suivons le dossier jusqu'à votre rétablissement ou une prise en charge en toute sécurité.
Maurice dispose à la fois d'hôpitaux publics et de cliniques privées, adaptés à des situations différentes. Nous vous indiquons ce qui convient à votre état et à votre couverture, puis nous coordonnons l'admission, les démarches administratives et les rapports que votre assureur réclamera.
Dans l'eau et sur l'eau
Le lagon a l'air d'une piscine et se comporte comme la mer. Les courants sont rapides là où le récif s'ouvre en passes, le trafic de bateaux est dense près des points de départ, et l'eau la plus calme en apparence peut éloigner du bord un nageur pourtant à l'aise.
La plupart des blessures marines que nous traitons sont évitables : piquants d'oursin sur les entrées rocheuses, éraflures de corail qui semblent anodines et s'infectent en un jour dans une eau chaude, et, plus rarement, une piqûre de poisson-pierre, qui constitue une véritable urgence.
Si vous plongez, respectez le délai entre votre dernière plongée et votre vol retour, et parlez à un médecin avant de prendre l'avion en cas de problème d'oreille, de sinus ou de respiration sous l'eau.
À l'intérieur des terres
Le Morne, les gorges de la Rivière Noire, la cascade de Tamarin et les sentiers de Chamarel offrent le meilleur de l'île et alimentent un flux régulier d'appels le week-end. Presque tous se résument aux mêmes trois causes : partir trop tard, emporter trop peu d'eau et porter les mauvaises chaussures.
Le basalte et l'argile rouge restent glissants des heures après la pluie, la couverture téléphonique est aléatoire dans les gorges, et les canyons peuvent se remplir vite pendant une averse. Marchez avec un guide sur les itinéraires difficiles, et indiquez à votre hôtel quel sentier vous empruntez et à quelle heure vous comptez rentrer.
En cas d'entorse ou de coup de chaleur au retour, nous pouvons vous examiner sur votre lieu de séjour et organiser une radiographie ou un avis spécialisé si l'examen suggère autre chose qu'une simple entorse.
Bon à savoir
Les questions que nos clients posent le plus souvent, à peu près dans l'ordre où elles se présentent.
TouristDoctor répond au 86115, vingt-quatre heures sur vingt-quatre, tous les jours de l'année. Le SAMU national est le 114 et la police le 999. Enregistrez les trois avant de partir.
L'eau du robinet est traitée et globalement potable dans les principales zones résidentielles et touristiques, même si son goût diffère de chez vous. L'eau en bouteille ou filtrée reste le choix le plus simple pour un court séjour ou un estomac sensible. La cuisine de rue ne pose pas de problème lorsqu'elle est fraîchement préparée et servie chaude.
Chaque ville principale dispose d'une pharmacie bien approvisionnée, et les médicaments habituels y portent souvent d'autres noms de marque. Les horaires varient et un service de garde couvre l'île la nuit : appelez-nous et nous vous indiquerons la plus proche qui soit ouverte.
Nos consultations se déroulent en français, en anglais ou en créole. Si vos antécédents médicaux sont complexes et rédigés dans une autre langue, apportez un bref résumé : cela fait gagner du temps et évite les malentendus.
Nous facturons directement de nombreux assureurs internationaux. Lorsque ce n'est pas possible, vous réglez au moment de la consultation et nous vous remettons une facture détaillée ainsi qu'un rapport médical pour votre demande de remboursement.
La plupart de nos consultations ont lieu là où vous séjournez — chambre d'hôtel, villa, bateau ou aéroport — plutôt que dans une salle d'attente. Dans les principales régions touristiques, un médecin est généralement auprès de vous dans l'heure.
Trente secondes maintenant, et l'essentiel de ce qui écourte les séjours est déjà réglé.
Questions santé voyage
Des réponses directes, données par les médecins qui prennent les appels. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous et un coordinateur vous répondra.
Aucun vaccin n'est obligatoire pour la plupart des voyageurs. Un certificat de fièvre jaune est exigé uniquement si vous arrivez d'un pays où la maladie est présente, ou si vous y avez transité. Vérifiez que vos vaccins de routine sont à jour, notamment tétanos, rougeole et hépatite A, et parlez-en à votre médecin quelques semaines avant le départ si vous avez une maladie chronique.
Maurice est exempte de paludisme : aucun traitement antipaludique n'est nécessaire pour l'île elle-même. La dengue, transmise par des moustiques qui piquent le jour, peut circuler pendant les mois chauds et humides, environ de novembre à avril. Utilisez un répulsif, couvrez-vous à l'aube et au crépuscule, et appelez-nous pour toute fièvre supérieure à 38,5°C avec maux de tête ou douleurs musculaires et articulaires.
L'eau du robinet est traitée et globalement potable dans les principales zones résidentielles et touristiques, mais son goût diffère de celui auquel vous êtes habitué et elle peut déranger un estomac sensible. Pour un court séjour, l'eau en bouteille ou filtrée est le choix le plus simple. Les glaçons servis dans les hôtels et les restaurants établis sont préparés avec de l'eau traitée.
Appelez le 86115 ou écrivez-nous sur WhatsApp. Un coordinateur note vos informations et vos symptômes, puis un médecin décide avec vous si une téléconsultation suffit ou s'il faut vous examiner sur place. Dans les principales régions touristiques, un médecin est généralement auprès de vous dans l'heure et peut délivrer une ordonnance immédiatement.
La plupart des polices internationales couvrent l'assistance médicale à Maurice lorsque les soins passent par un prestataire local agréé. Communiquez-nous dès que possible votre numéro de police et la ligne d'assistance de votre assureur : lorsque la prise en charge directe est possible, nous facturons l'assureur ; sinon, nous vous remettons une facture détaillée et un rapport médical pour votre dossier.
Oui, après une consultation. Apportez l'emballage d'origine ou une copie de votre ordonnance afin que le médecin puisse faire correspondre le médicament et le dosage à ce qui existe localement. Certains médicaments courants chez vous sont réglementés ou indisponibles à Maurice : il reste plus sûr de partir avec de quoi couvrir tout le séjour.
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de l'heure. Dans les principales régions touristiques du littoral, un médecin est généralement auprès de vous dans l'heure ; les zones plus isolées demandent davantage de temps. Les cas urgents sont traités en priorité et, en attendant, nos coordinateurs restent en contact et vous indiquent quoi faire.
Oui. Nous réalisons des évaluations d'aptitude au vol, rédigeons les rapports médicaux demandés par les compagnies aériennes et les assureurs, et conseillons sur le délai à respecter entre la plongée et l'avion. Si vous avez été souffrant pendant votre séjour, une courte consultation avant le départ suffit souvent à voyager sereinement.
Des médecins agréés, disponibles 24h/24 par téléphone, WhatsApp, vidéo ou en visite à votre hôtel, votre villa ou votre bateau, partout à Maurice.
