Assistance médicale pour voyageurs

Présentation

Lorsque la maladie ou un accident survient loin de chez soi, les voyageurs ont besoin d'un médecin agréé qui maîtrise les protocoles d'assurance, les filières hospitalières locales et la logistique hôtelière. TouristDoctor assure une assistance médicale continue à Maurice et aux Seychelles, en vous orientant vers le bon niveau de soins en quelques minutes.

De la première téléconsultation jusqu'aux conseils en pharmacie, aux visites à l'hôtel et à l'orientation hospitalière, nos coordinateurs restent à vos côtés jusqu'à stabilisation ou passation sécurisée. Appelez la hotline 24h/24 au 86115 ou écrivez-nous sur WhatsApp — un seul contact pour le conseil clinique et le soutien pratique.

Pour qui

• Vacanciers et touristes en court séjour nécessitant un avis médical urgent
• Expatriés et longs séjours sans médecin traitant local
• Étudiants et stagiaires vivant temporairement sur les îles
• Passagers de croisière nécessitant des soins au port ou au terminal
• Voyageurs dont l'assureur ou la société d'assistance a autorisé les soins locaux
• Clients d'hôtel orientés par la conciergerie ou le service clients

Ce qui est inclus

• Triage des symptômes et téléconsultation par vidéo ou chat
• Visites médicales en hôtel, villa ou terminal de croisière
• Ordonnances électroniques et conseils en pharmacie
• Orientation hospitalière si une escalade est nécessaire
• Facturation directe avec plus de 60 assureurs et réseaux d'assistance
• Documentation du dossier pour la continuité des soins et les sinistres
• Coordination multilingue avec la famille et les accompagnants

Comment cela fonctionne

1. Appelez la hotline 24h/24 au 86115 ou écrivez sur WhatsApp.
2. Décrivez les symptômes, la localisation et l'assurance si disponible.
3. Un médecin agréé conseille, prescrit ou envoie une visite sur place.
4. Nous coordonnons pharmacie, logistique hôtelière ou orientation hospitalière.
5. Nous restons mobilisés jusqu'à stabilisation ou orientation sécurisée.